Política de privacidad
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En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y al art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.
De acuerdo con estas normativas, pues, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Domingo Fernández Maíllo nº 20 1º D – 14900 Lucena – Córdoba, enviando un correo electrónico a info@mudebacenter.com, indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es).
CONFIDENCIALIDAD Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
MUDEBACENTER no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros del Prestador, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.
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Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.
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LEGISLACIÓN
A todos los efectos las relaciones entre MUDEBACENTER con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Lucena (Córdoba).
Condiciones de venta y política de devolución
El Producto
En Maquinaria Carpintería Ocasión trabajamos productos de fabricantes nacionales y europeos, productos que han pasado exigentes controles de calidad, garantizando así su resistencia y durabilidad. Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años avaladas por el certificado ISO 9001 y normas de seguridad europeas.
Todos nuestros productos están avalados por las mejores fábricas de artículos y muebles de decoración nacionales y europeas.
ENLACES DE AFILIACIÓN DE AMAZON
Este sitio web, de acuerdo a su finalidad, también utiliza enlaces de afiliado de Amazon.
Esto quiere decir que encontrarás enlaces de productos de Amazon a los que podrás acceder directamente desde nuestro sitio web pero que, en su caso, la compra la realizarás en Amazon, bajo sus propias condiciones en ese momento.
El Precio
Maquinaria Carpintería Ocasión es una tienda online, por lo tanto soporta unos gastos fijos mínimos, lo cual se traduce en una reducción del precio de nuestros productos en favor de nuestros clientes. Esto nos da una ventaja competitiva importante respecto a nuestros competidores.
Garantía
GARANTIZAMOS los productos durante el plazo de 2 AÑOS, en los términos previstos del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Garantías, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella
Envíos
Los plazos de entrega de nuestros productos se reflejan en la ficha de cada producto, la mayoría son de rápida entrega, es decir de 3-5 días laborables, y los muebles a medida de 10-15 o de 15-20 días laborables.
Plazos de fabricación y entrega
Los plazos de entrega los podrá comprobar en la ficha de cada producto. Estos varían de un producto a otro. Los plazos indicados son orientativos y no suponen ningún compromiso contractual.
El transportista le llamará antes de hacer la entrega, pero en ocasiones la entrega se hace sin aviso previo. Los artículos se entregan en el portal de su domicilio. En caso de ausencia, el transportista dejará una nota de aviso en el buzón para que pueda ponerse en contacto con el transportista en un plazo máximo de 7 días para acordar una nueva fecha de entrega.
El plazo indicado se verá incrementado cuando concurran días festivos y puentes laborables. Los pedidos se verán retrasados en el periodo de cierre por vacaciones de verano de los fabricantes, que suele ser en agosto (estos pedidos serán recepcionados en septiembre) y del 24 de diciembre al 7 de enero (estos pedidos serán recepcionados la segunda quincena de enero) y la semana de Semana Santa. Rogamos que si el pedido se realiza en estas fechas, contacten con nosotros si quieren tener información mas precisa sobre la fecha de entrega de su compra.
Información sobre el estado de mi pedido
Para cualquier información sobre su pedido o si desea hacernos una comunicación de una incidencia relacionada con una compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@maquinariacarpinteriaocasion.com.
Si desea conocer las características de los productos y servicios o hacernos una consulta de carácter general, envíenos un correo y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Si desea concretar cuál es el estado de su pedido, no dude en contactar con nosotros.
En fechas vacacionales como Agosto, Navidades y Semana Santa, las fechas según cada fabricante pueden variar, los pedidos se puede retrasar, rogamos nos consulten antes si les es urgente.
Portes
Los portes en la península son GRATUITOS (para Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias consultar), en el supuesto de que el porte de un artículo no fuese gratuito se comunicaría en la ficha de producto. La descarga de los pedidos se realiza a pie de calle, por lo tanto el transportista no estará obligado a subir la mercancía al piso.
Formas de pago
Maquinaria Carpintería Ocasión le ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de 3 opciones: Contra reembolso o transferencia bancaria.
1ª-Transferencia bancaria o ingreso a:
- Banco: Cajamar
- C/C: ES32 3058 0990 2227 5470 8845
- Rogamos indiquen nombre y apellidos
2ª-Contra reembolso:
El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada.
Nota: En el caso de pedidos de artículos hechos a medida, o sea, (las medidas no sean estándar), la forma de pago será del 50% por transferencia bancaria o ingreso al realizar el pedido, aceptando en este caso el pago contra reembolso solo del otro 50% restante.
(Con un límite en metálico de 2.499 € según la Ley 7/2012 que limita los pagos en efectivo)
3ª Financiación a medida
También podemos financiar tu compra en cómodos plazos desde 3 hasta 24 meses sin intereses, tan solo pagarías una pequeña comisión de apertura que se te cobraría conjuntamente en el primer recibo. Llámanos y te informaremos encantados.
Incidencias del transportista
La mercancía viaja totalmente asegurada, el plazo del seguro es de 24h, el cliente debe revisar completamente la mercancía antes del plazo de 24h, y si detecta alguna anomalía enviar un mail antes de este plazo a info@maquinariacarpinteriaocasion.com explicando la incidencia con fotos adjuntas del producto dañado, y se enviará una reposición lo mas urgentemente posible sin ningún coste para el cliente.
Si es posible, cualquier anomalía o daño que detecte visiblemente en la caja, anótelo en el albarán de entrega que le hace firmar el transportista, por ejemplo «Embalaje deteriorado, pendiente de revisar»
Siempre y cuando se comuniquen las roturas dentro del plazo que cubre el seguro, es decir 24h después de la entrega, se pondrá en marcha su pedido de nuevo con máxima urgencia.
Transcurrido este plazo el seguro deja de tener vigencia, no pudiendo reponer la mercancía o abonar el importe de la misma, no estando en la obligación de solucionarlo, puesto que entendemos que el defecto puede ser ocasionado por otra causa de la que ya no seamos responsables.
Política de devolución
Todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo que garantiza que cualquier rotura ocasionada durante el transporte quedará cubierta sin ningún coste para Ud. para ello y una vez recibido su pedido dispone de un plazo máximo de 24 horas para presentar cualquier reclamación por rotura ya que debemos informar a la agencia de dicha incidencia. Deberá enviar dicha reclamación a info@maquinariacarpinteriaocasion.com indicando el número de pedido y adjuntar imágenes del estado en que recibió la mercancía.
Una vez transcurrido el plazo indicado de 24 horas desde la recepción del pedido no será posible presentar reclamación por rotura.
No se admitirán devoluciones pasados 14 días desde la recepción del pedido, ni se admitirán devoluciones de productos instalados. Para realizar una devolución el pedido debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su embalaje original y paletizado. En el caso de devolución (no de incidencia de rotura del transportes en cuyo Maquinaria Carpintería Ocasión se encargaría de todo) el cliente será responsable de realizar el envío con su agencia, una vez recibamos el material en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfectas condiciones Maquinaria Carpintería Ocasión procederá al reembolso del importe del pedido descontados los gastos de depreciación por embalaje.
Para enviar los productos de devolución y una vez que le solicitemos dicho envío, deberá embalar todos los productos a devolver de forma optima y en las mismas condiciones en las que se le entregó con sus embalajes originales, estos deben ir paletizados y precintados correctamente. Todas las devoluciones que no cumplan estas premisas serán nulas y por lo tanto denegadas.
Pedidos
Los pedidos se pueden realizar vía online, telefónicamente o por mail, remitiéndose por email o mandando plantilla, en caso de pedidos atípicos o de difícil interpretación.
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